马鞍山市公共自行车,马鞍山市公共自行车系统由常州永安公共自行车系统股份有限公司承建
服务热线:400-055-2866
服务指南

损坏、遗失赔偿标准
自行车遗失后,请到管理中心按1200元/辆办理赔偿手续。
因使用不当,自行车车架和车轮发生断裂或扭曲变形,按500元/辆赔偿。

借车收费标准
1个小时内免费使用:1~2小时(含2小时)收费1元;2~3小时(含3小时)收费2元;3~5小时(含5小时)收费5元;5~24小时(含24小时),每小时收费5元;24小时以上每小时10元(不足1小时的按1小时计算)。

如何办理换卡、挂失、补卡办理手续
换卡:
本人持身份证、办卡收据至管理中心,经工作人员核对信息后,将原相关信息转移到新卡账户。
挂失
市民遗失借车卡后应立即致电服务热线:400-055-2866,工作人员核对信息后,立即对卡进行挂失。挂失期间找回者,可拨打服务热线,取消挂失。
补卡
本人持身份证至管理中心,经工作人员得对信息后,办理相应补办手续,补卡需缴纳工本费10元。

无法借车处理办法
刷卡太快或刷卡时卡未放好。请将卡放置在感应区域,待语音提示“请取车”后,取车
车桩上车未停好,将自行车扶正后往前轻推,刷卡取车。
该卡已借车公共自行车,但未还好车。请还好车后,再借车。
借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”,请等待3-5分钟后换桩借车。
一人持有多张卡借车时,切勿使用已借过车的借车卡借车。
借车刷卡时,未有语音提示或指示灯未亮,可换桩刷卡。若还未成功借车,请携带身份证到管理中心换卡。
卡内余额不足,请充值后再借车。

温馨提示
一张借车卡只能借一辆公共自行车
借车卡限由持卡人使用,不得转借他人。擅借他人使用,发生的一切问题由持卡人负责。
借、还车需刷卡。还车未刷卡可能会造成借车卡暂停使用,第二次无法正常借车。
还车时要将车头稍微提起扶正后推入车桩,再刷卡待语音提示后将卡收回。
借车成功后20秒内推出,否则20秒后车会自动锁住,同时车自动进入还车未刷卡状态,将造成第二次无法借车。
借车前请仔细检查车辆有无损坏,如有损坏请勿借用,否则造成的交通事故自行承担。
骑车过程中请遵守交通规则,如有违反后果自行承担。